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搜狐新浪官司再次暴露了网络新闻的公信危机
作者:佚名 日期:01-10-23 字体:[大] [中] [小]
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七天大假刚过,业界就隐隐传出消息,搜狐与新浪之间的官司风波要渐渐平息了。
10月8日。记者电话采访搜狐有关方面的人士,询问有关此事的发展情况。 “由于发生了美国与阿富汗之间的战事,大家都在忙这个事情。”负责媒体接待的王小姐委婉地回答了记者的提问,同时透露,搜狐与新浪高层已经有过一些接触,“我们的意见,还是倾向于把这个事情处理好。”
事隔一天。10月9日。《北京晨报》的一条消息《搜狐新浪官司风波渐平息 》就为搜狐的这个说法作了一个注脚。文章称,虽然距搜狐方面提出道歉的“最后期限”还有几天,但可以肯定,官司打成的可能性微乎其微。
难道真如很多人预料的那样:这个官司打不了也不打了?
谁来缝补撕破了的脸
9月27日到29日,新浪科技频道连续登载了关于搜狐的几篇报道:《因涉嫌违规 美国律师事务所对搜狐展开调查》、《门户网站祸不单行 搜狐也惊爆涉嫌违规》、《搜狐拟抛售880万股 北大青鸟欲弃搜狐》、《搜狐欲抛股票880万 青鸟可能要彻底放弃搜狐》。
9月29日下午,搜狐在北京光华长安大厦办公室召开了新闻发布会,向媒体通报,称新浪网有多篇对搜狐进行歪曲的报道,要求新浪公开澄清事实和道歉,否则将对新浪提起诉讼。
搜狐表示,新浪在这些新闻报道里面采取了篡改标题、省略背景、断章取义的编辑“技巧”,对同行搜狐进行歪曲报道,企图转移人们对其内部管理问题关注的视线,并通过公众舆论在中国网民、媒体和投资者心目中降低对搜狐公司的忠诚度和信赖度。
值得注意的是,新浪科技频道登载的这几篇报道都是转载于其他媒体,没有一篇是自己的原创,如最让搜狐恼火的一篇文章《搜狐欲抛股票880万 青鸟可能要彻底放弃搜狐》就来自于发表《搜狐新浪官司风波渐平息》这条消息的媒体。但新浪把这些报道集纳和编辑到一起,在自己的平台上发布,醉翁之意不言自明,但在规则上却并无把柄,所以,当搜狐激烈地产生反应表示将动用法律手段时,新浪总裁汪延甚至笑着说:“那就用吧,我们不怕。”
经国庆七天假期缓冲,双方的火气消了不少,《搜狐新浪官司风波渐平息 》应该是一个事件走向和缓的信号。在记者随后对搜狐进行二次采访时,市场部的骆鹏抛出了“兄弟”一说。“我们现在还没有收到新浪方面的正式文件,但高层在进行积极的沟通,希望这事有一个平和的解决。” 骆鹏说,“现在我们的竞争对手不是在国内,MSN、AOL等都已经到了国门边上,我们毕竟是兄弟嘛。”
如果不出意外的话,这件事的收场到不了10月15日。不过在9月29日的新闻发布会上,张朝阳在电话说得太狠:“搜狐要求新浪道歉,不正式、不公开道歉,恶劣的影响就难以消除,否则就会正式起诉。”因此,作为国内两家起步较早,又具有相当影响力的网络公司,如何把这撕破了的脸再补上,这还真是一个悬念。
搜狐:化解危机完成炒作
作为最直接的竞争对手,搜狐与新浪之间的恩恩怨怨可谓久矣,双方在商业模式、技术水平上都相当接近,在手机短信、搜索引擎等产品上都有过直接竞争,特别是前不久,新浪推出收费邮箱时,搜狐的“闪电免费邮箱”乘势而出,争得了不少眼球,也使双方的竞争极度公开和激烈了。
在这样的情况下,在新浪的网页上连续不断地出现不利于搜狐的报道并不奇怪,作为具有媒体性质的网络平台,虽然商业网站没有采访新闻的权力,但在网络新闻已经颇具影响力的时代,只要通过选择事实和对标题进行改编,就已经能够足以表达一个媒体的观点。张朝阳在接受电话采访时就直接说道:“这两天的不实报道不是偶然行为。”
9月27日,《因涉嫌违规 美国律师事务所对搜狐展开调查》的消息出来后,搜狐发了一个声明;9月28日又爆出《门户网站祸不单行 搜狐也惊爆涉嫌违规》的文章,搜狐又发了一个申明;到9月29日,《搜狐拟抛售880万股 北大青鸟欲弃搜狐》的消息出来后,搜狐发了第三个申明,下午他们召开了新闻发布会,提出要打官司了。
打官司?说来容易做来难。证券从业者分析说,作为两家海外上市公司,以目前纳斯达克的环境,打官司真是不和适宜。闹上法庭,不管判决如何,只有输家没有赢家。新闻人士点评说,商业网站没有新闻发布和采访的权利,现在打打擦边球,想方设法登载一些原创的东西,官司打起来,这个问题肯定绕不过去,可不敢冒这个险。
有网友一语道破玄机:搜狐发作起来,无非两个目的,澄清自己的形象是一个,揭露对手的意图是一个,达到了这两个目的,官司能不打当然是最好——有谁认为美国一个不大的律师事务所对搜狐展开调查是严重的事件呢?有谁还认为青鸟可能要彻底放弃搜狐呢?
搜狐只不过遭遇了新闻危机,并不是股市狂泻,也不是网站坍塌,所以,把媒体找来,放个话,透个信,有什么事摆不平?
搜狐遭遇新闻危机,不是通过自己的发布平台,反唇相讥,来个鱼死网破,而是通过危机公关,以官司相要挟,以媒体作渠道,不但将可能无休无止的官司消化,反而借机把自己炒作了一把。在这个事件中,搜狐的危机公关其实颇显威力,效果明显。
新帐已了,老帐未结
“我们都希望能尽快结束这个事情,把注意力转到正常的业务上来。” 骆鹏说。但这个事就真的这么过去了吗?
有一点值得注意,搜狐在申明中提到:“这种不规范、不公正、不专业的新闻报道态度,将互联网新闻发布水准降低到一个足够低的程度。这不是搜狐和新浪之间的一声纷争,这是一场新浪和整个互联网行业规范以及媒体独立性公正性方面的纷争。”
——新帐了了,老帐却始终不能消化,搜狐与新浪的这次官司,再次暴露了网络新闻的公信危机。这个咎由自取的老帐记在网民的心里,当然不是用所谓的危机公关就能够解决的。
从新闻传播的角度看,任何媒体都有自己的倾向性,都要为一定的集团利益服务。新浪通过自己的平台传播不利于对手的消息,从动机上看,这是再正常不过的事情。但事件发生后,网友在讨论起这个事情的发言,引起了记者的深思:“网上的东西谁信啊。”
相信这不是一个单独的看法,作为新兴的媒体平台,网络新闻的公信危机,也许比搜狐和新浪之间的争执更值得关注。 李贸